Em forma de bota, no meio do Mar Mediterrâneo, com múltiplas características históricas e uma diversidade de paisagens, a Itália é um dos países mais atractivos do mundo. É uma terra com um extraordinário património cultural e uma atitude ousada e encantadora.
A economia da Itália é poderosa e está entre as dez melhores do mundo. É também o terceiro país mais populoso da União Europeia com quase 60 milhões de habitantes, mais de 34 milhões dos quais, mais de metade, fazem regularmente compras online.
Contudo, ainda há muito espaço para a digitalização crescer em Itália. Só o mercado das TIC vale cerca de 32 mil milhões de euros e tem uma taxa de crescimento anual de 3%. Aí, tanto os governos como as empresas estão a investir fortemente neste mercado.
CULTURA EMPRESARIAL
O mercado italiano é particularmente atractivo para a expansão de fornecedores de software. Embora seja uma economia poderosa, a Itália ainda é "verde" em termos de digitalização.
Ao fazer negócios em Bel Paese há uma variável que não deve ser esquecida: os próprios italianos! Trabalhar com italianos requer conhecimentos contextuais, habilidades de vendas e uma dose generosa de habilidades dialécticas. A cultura empresarial está orientada para as relações humanas: primeiro a pessoa, depois o produto. Por esta razão, a cortesia é uma prioridade e a comunicação é normalmente constante e fluida. É assim que se mede a fiabilidade e atenção de um parceiro de negócios.
A pontualidade e o cumprimento de prazos não são características típicas da Itália e a burocracia representa por vezes um verdadeiro obstáculo. Isto torna a paciência um elemento chave para o sucesso na realização de negócios em Itália.
Os italianos são geralmente meticulosos, pelo que uma negociação pode ter muitos passos e muitas conversas. Uma boa estratégia empresarial visa não só identificar uma necessidade, mas também, e acima de tudo, gerar um desejo.
Superar o "não, já temos esta solução" de um gestor italiano é possível. Tudo o que tem de fazer é convencê-lo do valor único do que está a vender. Os italianos adoram a qualidade e qualquer solução que lhes possa dar uma vantagem competitiva, mas normalmente confiam mais no que lhes é familiar. É por isso que o canal de vendas é o mais funcional num país onde confiam nas pessoas mais próximas e semelhantes.
ONDE ESTÃO AS OPORTUNIDADES?
A economia italiana é impulsionada pela produção de bens de consumo de alta qualidade produzidos por pequenas e médias empresas.
No retalho, a originalidade compensa sempre; nos media e na comunicação, a concorrência pode ser feroz; o sector transformador está a atravessar uma tendência positiva, levando mais de 110.000 empresas a adaptarem-se às novas tecnologias relacionadas com a Indústria 4.0.
A Itália é o sexto país do mundo em termos de interligação entre máquinas industriais (comunicação M2M), o que permite o intercâmbio de dados em tempo real entre redes, fábricas, máquinas e sensores. Tal como em outras economias europeias, os sectores das telecomunicações e da televisão por assinatura em Itália são promissores, uma vez que a extensão da cobertura de fibra e 5G irá fomentar a implementação de novas tecnologias (nuvens, Inteligência Artificial e serviços TIC) e serviços digitais orientados para o cliente.
Por último, mas não menos importante, a Itália tem um sector energético forte e bem estabelecido em contínua evolução e transformação. Não é coincidência que algumas das maiores empresas de energia do mundo sejam italianas.
